Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar om vores træværktøj, bestilling, forsendelse, returnering og betaling. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, så kontakt os på [email protected].

Produktspørgsmål

Passer denne jig til min fræser? Tjek produktdetaljerne for bunddimensioner og kompatibilitetsnoter.
Er bæretasken virkelig vandtæt? Ja, den hårde skal er designet til at modstå vand og beskytte indholdet.
Hvilket materiale er vinkelmålerne lavet af? De fleste af vores måleinstrumenter og jigs er lavet af holdbart aluminiumlegering.

Bestilling og betaling

Hvordan betaler jeg? Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert via Stripe og PayPal. Vi tilbyder ikke "køb nu, betal senere"-tjenester.
Når trækkes betalingen? Betalingen trækkes, når du afgiver ordren.
Min betaling blev afvist. Prøv et andet kort eller PayPal, eller kontakt os for hjælp.
Hvilken valuta opkræver I? Priserne vises og opkræves i din lokale valuta.

Forsendelse og levering

Hvad koster forsendelsen? Forsendelse er gratis til alle lande, vi leverer til. Der er ingen minimumsordre.
Hvor lang tid tager levering? Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage. De fleste ordrer ankommer inden for 7–15 hverdage. Nogle lande og fjerntliggende områder kan tage op til 20 hverdage.
Hvorhen sender I? Vi sender til de lande, der er angivet ved kassen. Ikke alle produkter kan sendes til alle lande. Hvis en vare ikke kan leveres til din adresse, vil vi informere dig inden for 1 hverdag og refundere beløbet for den pågældende vare fuldt ud.
Hvordan sporer jeg min ordre? Du vil modtage et trackingnummer via e-mail, når din ordre afsendes. Brug dette nummer på fragtfirmaets hjemmeside. Det kan tage 2–3 hverdage, før sporingssystemet opdateres efter afsendelse. Logget ind-kunder kan også se ordrer under Konto > Ordrer.
Min ordre er ikke ankommet. Hvis din ordre ikke er ankommet efter 20 hverdage fra ordredatoen, så kontakt os med dit ordrenummer. Vi genafsender den eller refunderer beløbet fuldt ud.
Forkert adresse. Tjek venligst din leveringsadresse nøje. Vi er ikke ansvarlige for pakker, der sendes til en forkert adresse indtastet af dig.
Flere varer. Ordrer med flere varer kan ankomme i separate pakker.

Told og skatter

Er skatter inkluderet? Hvor destinationslandet opkræver moms (VAT) eller GST på import, er dette inkluderet i den viste pris. I nogle lande (for eksempel Canada) vises salgsafgift og lægges til ved kassen.
Importafgifter. Eventuelle andre importafgifter eller skatter fastsættes og opkræves af destinationslandet ved levering.

Returnering og refusion

Fortrydelse. Du kan returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering. Send os en e-mail med dit ordrenummer for at starte en returnering. Du betaler porto for returfragt. Der er ingen gebyr for ombytning.
Kan ikke returneres. Brugte eller samlede varer, varer med brudte hygiejneforseglinger og personligt tilpassede varer kan ikke returneres pga. fortrydelse.
Defekte, beskadigede eller forkerte varer. Send os en e-mail inden for 14 dage efter levering med dit ordrenummer og billeder. Vi refunderer dig fuldt ud eller sender en erstatning uden beregning.
Refusionstidspunkt. Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 3 hverdage, efter at returen er modtaget. Din bank eller PayPal kan bruge 5–10 hverdage på at bogføre beløbet.
Ombytning. Vi tilbyder ikke ombytning. Returnér varen for refusion og afgiv en ny ordre.
Forbrugerrettigheder. De obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit land gælder altid ud over disse politikker.

Kontakt os

E-mail: [email protected]
Svartid: Vi svarer inden for 1 hverdag.
Telefon: Vi har ikke en offentliggjort telefonlinje.
Ordrespørgsmål: Inkluder venligst dit ordrenummer i alle e-mails vedrørende en ordre.

Ofte stillede spørgsmål

Find hurtige svar om vores træværktøj, bestilling, forsendelse, returnering og betaling. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, så kontakt os på [email protected].

Produktspørgsmål

Passer denne jig til min fræser? Tjek produktdetaljerne for bunddimensioner og kompatibilitetsnoter.
Er bæretasken virkelig vandtæt? Ja, den hårde skal er designet til at modstå vand og beskytte indholdet.
Hvilket materiale er vinkelmålerne lavet af? De fleste af vores måleinstrumenter og jigs er lavet af holdbart aluminiumlegering.

Bestilling og betaling

Hvordan betaler jeg? Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert via Stripe og PayPal. Vi tilbyder ikke "køb nu, betal senere"-tjenester.
Når trækkes betalingen? Betalingen trækkes, når du afgiver ordren.
Min betaling blev afvist. Prøv et andet kort eller PayPal, eller kontakt os for hjælp.
Hvilken valuta opkræver I? Priserne vises og opkræves i din lokale valuta.

Forsendelse og levering

Hvad koster forsendelsen? Forsendelse er gratis til alle lande, vi leverer til. Der er ingen minimumsordre.
Hvor lang tid tager levering? Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage. De fleste ordrer ankommer inden for 7–15 hverdage. Nogle lande og fjerntliggende områder kan tage op til 20 hverdage.
Hvorhen sender I? Vi sender til de lande, der er angivet ved kassen. Ikke alle produkter kan sendes til alle lande. Hvis en vare ikke kan leveres til din adresse, vil vi informere dig inden for 1 hverdag og refundere beløbet for den pågældende vare fuldt ud.
Hvordan sporer jeg min ordre? Du vil modtage et trackingnummer via e-mail, når din ordre afsendes. Brug dette nummer på fragtfirmaets hjemmeside. Det kan tage 2–3 hverdage, før sporingssystemet opdateres efter afsendelse. Logget ind-kunder kan også se ordrer under Konto > Ordrer.
Min ordre er ikke ankommet. Hvis din ordre ikke er ankommet efter 20 hverdage fra ordredatoen, så kontakt os med dit ordrenummer. Vi genafsender den eller refunderer beløbet fuldt ud.
Forkert adresse. Tjek venligst din leveringsadresse nøje. Vi er ikke ansvarlige for pakker, der sendes til en forkert adresse indtastet af dig.
Flere varer. Ordrer med flere varer kan ankomme i separate pakker.

Told og skatter

Er skatter inkluderet? Hvor destinationslandet opkræver moms (VAT) eller GST på import, er dette inkluderet i den viste pris. I nogle lande (for eksempel Canada) vises salgsafgift og lægges til ved kassen.
Importafgifter. Eventuelle andre importafgifter eller skatter fastsættes og opkræves af destinationslandet ved levering.

Returnering og refusion

Fortrydelse. Du kan returnere ubrugte varer i deres originale emballage inden for 14 dage efter levering. Send os en e-mail med dit ordrenummer for at starte en returnering. Du betaler porto for returfragt. Der er ingen gebyr for ombytning.
Kan ikke returneres. Brugte eller samlede varer, varer med brudte hygiejneforseglinger og personligt tilpassede varer kan ikke returneres pga. fortrydelse.
Defekte, beskadigede eller forkerte varer. Send os en e-mail inden for 14 dage efter levering med dit ordrenummer og billeder. Vi refunderer dig fuldt ud eller sender en erstatning uden beregning.
Refusionstidspunkt. Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 3 hverdage, efter at returen er modtaget. Din bank eller PayPal kan bruge 5–10 hverdage på at bogføre beløbet.
Ombytning. Vi tilbyder ikke ombytning. Returnér varen for refusion og afgiv en ny ordre.
Forbrugerrettigheder. De obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove i dit land gælder altid ud over disse politikker.

Kontakt os

E-mail: [email protected]
Svartid: Vi svarer inden for 1 hverdag.
Telefon: Vi har ikke en offentliggjort telefonlinje.
Ordrespørgsmål: Inkluder venligst dit ordrenummer i alle e-mails vedrørende en ordre.